Producten en diensten

Met de Bubble software van Red Cactus kun je nagenoeg elke telefonieomgeving koppelen aan het reserveringssysteem van Stratech!

Met de Stratech-RCS Enterprise CRM Telefonie Connector verschijnt er bij een inkomende en/of uitgaande oproep direct een pop-up in het beeldscherm van je PC met de gastinformatie vanuit Stratech-RCS Enterprise en kun je vervolgens direct de gastenkaart openen. Deze connector is onderdeel van de Bubble telefonie koppeling van Red Cactus.

Bubble heeft een aantal unieke eigenschappen. De te vertonen informatie en de knoppen in de pop-up zijn volledig naar jouw wens samen te stellen. Bij doorverbonden gesprekken blijft het mogelijk om de gastgegevens te tonen (dus niet alleen de gegevens van je collega) en wanneer je met meerdere beeldschermen werkt, kun je zelf kiezen op welk scherm je de pop-up wilt zien. Daarnaast is zichtbaar welke Bubble gebruiker als laatste een belpoging gedaan heeft naar het nummer van de beller, wat handig kan zijn als diegene terugbelt maar niet weet door welke collega hij of zij gebeld zou kunnen zijn. Standaard is de Bubble applicatie voorzien van klik&bel functionaliteit die zowel lokaal als webbased werkt. Als gebruiker kun je de te vertonen pop-up volledig zelf inhoud geven. Denk hierbij aan gegevens zoals:

• Naam gast
• Woonplaats gast
• Taal
• Telefoonnummer
• Gastnummer
• Reserveringsnummer
• Boekingsperiode
• Huidige reservering
• Status boeking
• Geboekte object
• Laatst vertrokken reservering
• Achterstand betaling

Door middel van knoppen in de pop-up kun je direct de gastenkaart- of de reservering openen. 

Samen met Stratech is er een telefonie integratie ontwikkeld die echt meerwaarde biedt voor Stratech-RCS Enterprise gebruikers en gasten. Geen gedoe meer met dubbele invoer van gasten, maar direct vanuit de pop-up bij de juiste gastenkaart of de boeking. Het mooie is dat deze integratietool werkt met nagenoeg elke telefonieomgeving waardoor een klant niet hoeft te veranderen van telecompartner. Samen bieden we echt meerwaarde voor klant en gast!

Mark Minnaard

Specialist Telecomdiensten bij Red Cactus

Benieuwd naar de mogelijkheden voor jouw recreatiebedrijf?

Neem voor meer informatie contact op met Red Cactus via onderstaande contactgegevens:

 Dirk Dronkersweg 12a | 4462 GA Goes
  www.redcactus.nl 
 sales@redcactus.nl
  0113 - 40 50 65