Ben jij veel tijd kwijt aan het handmatig versturen van alle e-mails rondom opties en reserveringen? Dat is met behulp van de geautomatiseerde campagnes in Stratech Campaign verleden tijd. Zo worden onder andere reserveringsbevestigingen, betalingsbevestigingen en -herinneringen automatisch verzonden, zonder dat jij hier omkijken naar hebt.

Laat jij je receptiemedewerkers bellen met de gast op het moment dat een geplaatste optie komt te vervallen? Niet nodig: stuur de gast een automatische mail vanuit Campaign met de opmerking dat de optie bijna vervalt evenals de vraag of de optie om kan worden omgezet naar een reservering. Dit scheelt jouw receptie een hoop tijd!

Schiet jij ook met hagel door één en dezelfde mailing te versturen naar je gehele gastenbestand? 

Dit kan zo veel effectiever! Door de waardevolle gast- en reserveringsgegevens uit Stratech-RCS Enterprise op basis van eigenschappen of gedrag in te delen in voor jou belangrijke gastsegmenten - zoals Loyaliteit, Boekgedrag en/of Waardering - leg jij een belangrijke basis. 

Met Stratech Campaign kun je op basis van deze segmenten vervolgens specifieke campagnes inrichten waarmee je de gasten (zowel voor, tijdens en na hun verblijf) volledig automatisch gepersonaliseerde berichten kunt sturen, waarin de boodschap naadloos is afgestemd op (de behoefte van) je gast.

Denk hierbij aan voorpret en napret e-mails, om het vakantiegevoel van de gast zo lang mogelijk te laten duren. Maar ook aan upsellacties; heeft bijvoorbeeld een jong gezin een reservering gemaakt, waar geen kinderbedje en reisverzekering is bijgeboekt? Stuur ze automatisch een e-mail, in de sfeer passend bij het jonge gezin, waarin beide artikelen worden aangeboden en direct via de Mijn Omgeving kunnen worden bijgeboekt. 

Of wat dacht je van een verlaten boekingsstraat campagne waarbij de gast, na het verlaten van de boekingsstraat zonder een boeking te hebben gemaakt, automatisch een e-mail ontvangt met hierin een link naar de reeds ingevulde gegevens waardoor hij/ zij de boeking eenvoudig kan afronden? Dit zorgt voor een optimale gastbeleving (en meer omzet)!

Naast boekingsgerelateerde e-mails, is het versturen van commerciële nieuwsbrieven een belangrijk middel voor het realiseren van meer gasten en omzet! Wil jij acties of arrangementen onder de aandacht brengen? Heb jij een nieuwe activiteit voor gezinnen met tieners? Wil je al je Duitse gasten een aanbieding sturen voor een verblijf tijdens Frohleichnam? Of heb je een nieuwe verhuuraccommodatie die je onder de aandacht wilt brengen bij gasten die eerder iets hebben gehuurd?

Doordat je met Stratech Campaign e-mails verstuurt op basis van segmenten, ontvangt een gast enkel de informatie die voor hem/haar relevant is. Door de combinatie met Personalised Pricing, kun je daarnaast eenvoudig loyaliteitscampagnes opzetten door prijzen aan gastsegmenten te koppelen. Dit levert aantoonbaar meer conversie op!

Hoe presteren je marketingcampagnes?
Met behulp van Stratech Insight heb je volledig inzicht in de resultaten van alle campagnes. Hoeveel nieuwsbrieven zijn er verstuurd? Hoeveel nieuwsbrieven zijn geopend, op welke onderdelen het vaakst is geklikt en niet onbelangrijk, hoeveel omzet hebben ze gegenereerd. Door de integratie met data uit Google Analytics, Google Ads en Social heb je volledig inzicht in al je campagneresultaten van het aantal verstuurde campagnes tot en met de gerealiseerde doelen.

Zo is het proces van Meten, Analyseren en Optimaliseren een fluitje van een cent en kun jij het optimale uit je e-mailmarketing halen.

Ondersteuning van A tot Z
Wil jij je marketing ook professionaliseren en heb je ondersteuning nodig bij het bedenken, inrichten en optimaliseren van je campagnes? Onze ervaren specialisten hebben al veel klanten succesvol mogen begeleiden en helpen je hier graag bij!